Politique d’expédition

Chez Meysha, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes de fin d’année ou opérations exceptionnelles), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon votre pays de destination et le transporteur sélectionné.

Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, contrôles douaniers, retards du transporteur, jours fériés, etc.).

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et sont affichés avant le paiement.

Frais de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent exclusivement à la charge du client, sauf indication contraire mentionnée sur notre site.

Meysha ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires demandés par les autorités douanières de votre pays.

Colis perdus ou retardés

Une fois votre commande confiée au transporteur, Meysha ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur ou aux formalités douanières.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter directement le transporteur avant de nous écrire.

Si votre colis est perdu durant son acheminement, contactez-nous à contact@meysha.shop afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Meysha ne pourra être tenue responsable des conséquences ou des frais supplémentaires liés à une réexpédition.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@meysha.shop

📱 WhatsApp : +33 7 66 98 00 23